delythomarqui

Unsere Geschichte

Drei Jahrzehnte Vertrauen, echte Erfahrung und der Mut, Versicherungen anders zu denken

1992 - 2008

Die ersten mutigen Schritte

Alles begann mit einer simplen Erkenntnis: Versicherungen müssen nicht kompliziert sein. Nach Jahren in großen Konzernstrukturen wagte ich den Sprung in die Selbstständigkeit. Die ersten Kunden kamen durch Mundpropaganda – Menschen, die endlich jemanden suchten, der ihre Sprache spricht. Ehrlich gesagt, war es anfangs ziemlich nervenaufreibend. Aber genau diese Zeit hat mich gelehrt, wie wichtig echte Beziehungen zu den Kunden sind.

Beginn der Unternehmensgeschichte mit ersten Beratungsgesprächen
2009 - 2018

Wachstum durch Vertrauen

Die Finanzkrise 2009 brachte uns paradoxerweise einen enormen Zulauf. Plötzlich wollten Menschen ehrliche Beratung, keine Verkaufsgespräche. Wir entwickelten unseren systematischen Analyseprozess – nicht weil es modern war, sondern weil wir merkten, dass jeder Haushalt wirklich individuelle Bedürfnisse hat. Diese Jahre lehrten uns Geduld und die Kunst des Zuhörens. Manchmal dauerten Beratungen drei Stunden, aber am Ende hatten alle Beteiligten ein gutes Gefühl.

Entwicklung systematischer Beratungsprozesse und Teamaufbau
2019 - Heute

Digital, aber menschlich

Corona zwang uns zum Umdenken – aber nicht so, wie man erwarten würde. Statt alles zu digitalisieren, kombinierten wir Online-Tools mit noch persönlicherem Service. Video-Beratungen, digitale Dokumentenverwaltung, aber immer mit dem menschlichen Touch. Inzwischen betreuen wir über 1.200 Haushalte in der Region. Was mich besonders freut: Viele Kinder unserer ersten Kunden kommen jetzt selbst zu uns. Das nenne ich nachhaltiges Vertrauen.

Moderne Beratung mit digitalen Tools und persönlichem Service

Wohin die Reise geht

Versicherungen bleiben komplex, aber unsere Aufgabe wird immer klarer: echte Transparenz schaffen und dabei menschlich bleiben. In den nächsten Jahren wollen wir noch stärker präventiv arbeiten – nicht erst beraten, wenn der Schaden da ist, sondern Risiken frühzeitig erkennen und gemeinsam Lösungen finden.

Unser Team wächst, aber unser Anspruch bleibt derselbe: Jeder Kunde sollte das Gefühl haben, dass wir uns wirklich Gedanken um seine Situation machen.

Lassen Sie uns sprechen
Persönliche Beratung mit Fokus auf individuelle Kundenbedürfnisse